Contatti
Il nostro supporto è a disposizione per rispondere a domande, risolvere problemi relativi all'account, gestire problemi tecnici o ricevere feedback generale. Il team offre assistenza pratica tramite chat in tempo reale, email e telefono, con risposte rapide durante l'orario di servizio. Per verifiche o reclami vi invitiamo a inviare documenti identificativi e informazioni sulle transazioni per velocizzare le verifiche e ottenere una soluzione efficace nel minor tempo possibile. Assistiamo anche su metodi di pagamento e prelievi. Inviaci le informazioni richieste.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat ed email; tempo medio risposta: 2-4 ore) |
| Informazioni generali | [email protected] (promozioni, conti, documenti e FAQ) |
| Affiliazioni | [email protected] (richieste partner, contratti e report) |
| Telefono | +39 02 3741 5826 (assistenza telefonica clienti e commerciale) |
| Orario | Lun-ven, 09:00-18:00 (festivi esclusi) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi sull’account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Indicate nel messaggio un oggetto chiaro, descrivete il problema in modo sintetico e allegate eventuali documenti aggiornati. Assicuratevi che i recapiti siano corretti per evitare ritardi nelle risposte; le email consentono tracciabilità e tempi di gestione più rapidi.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro supporto clienti risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per chiarimenti su bonus, depositi o accesso all'account riceverai solitamente una risposta veloce; le segnalazioni più complesse che richiedono verifica documentale o indagini approfondite possono invece richiedere più tempo a seconda della loro natura. Grazie per la pazienza.
Feedback
Il tuo parere conta: inviaci suggerimenti, idee o segnalazioni per migliorare il sito tramite il form di contatto o la chat live. Ogni feedback viene esaminato con attenzione dal nostro team e utilizzato per aggiornare promozioni, giochi e funzionalità dell'area utente. Grazie per aiutarci a rendere l'esperienza più chiara, veloce e affidabile.