Politica sulla Privacy dei Dati
Questa informativa sulla privacy descrive come Royal Planet raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei giocatori in Italia. Spieghiamo in modo chiaro quali informazioni trattiamo, perché lo facciamo e quali diritti avete come utenti del nostro sito e dei nostri servizi. Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare la vostra privacy.
Tipi di dati raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati necessari per gestire il conto e fornire i servizi di gioco. Le principali tipologie sono descritte nelle sezioni seguenti.
Dati personali
I dati personali includono nome, cognome, data di nascita, indirizzo, documento di identità e informazioni di contatto. Questi dati sono necessari per verificare la vostra identità, prevenire frodi e rispettare obblighi di legge e KYC.
Dati tecnici
Raccogliamo dati tecnici necessari per il funzionamento del servizio, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo e dati di connessione. Questi dati ci aiutano a migliorare sicurezza, compatibilità e performance.
Dati transazionali e di gioco
Registriamo informazioni sulle transazioni finanziarie (depositi, prelievi), cronologia delle puntate, saldo, vincite recenti e attività dell'utente. Tali dati sono usati per la gestione del conto, la conformità normativa e analisi interne.
Utilizzo delle informazioni
Usiamo i dati per attivare e gestire il conto, elaborare pagamenti, verificare identità, prevenire attività fraudolente, offrire assistenza clienti e inviare comunicazioni operative. Possiamo inoltre utilizzare dati aggregati per analisi statistiche e migliorare i servizi offerti.
Protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche (crittografia TLS) e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori terzi che operano per nostro conto.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito, per ricordare le preferenze, analizzare l’uso del sito e supportare funzioni di sicurezza. In fase di primo accesso potete gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner o le impostazioni del browser.
Condivisione delle informazioni e terze parti
Condividiamo dati con fornitori di servizi essenziali, come processori di pagamento, fornitori software, servizi di verifica identità e partner di sicurezza. Possiamo anche comunicare dati a autorità competenti se richiesto dalla legge.
Diritti dell'utente
Avete il diritto di accedere ai vostri dati, richiederne la rettifica, la cancellazione nella misura consentita dalla legge, opporvi a determinati trattamenti e chiederne la limitazione o la portabilità. Le richieste possono essere inviate tramite l’area account o il centro assistenza.
Accesso, correzione e cancellazione
Potete aggiornare i vostri dati direttamente dall’area personale. Per richieste di accesso, cancellazione o altre modifiche non disponibili in autonomia, contattate il supporto clienti tramite il centro assistenza del sito.
Aggiornamenti dell'informativa
Periodicamente aggiorniamo questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri processi o obblighi legali. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e, quando appropriato, avviseremo gli utenti registrati delle modifiche.